سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

- يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج، وينطبق هذا على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد الموضحة في هذه الصفحة.

- يُقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء وفي عبوته الأصلية.

- يجب إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام، واستبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر مدينتك وعنوانك ورقم طلبك، حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو لم يُستخدم وفقًا للشروط المتفق عليها.

- سيحصل العميل على استرداد كامل للمبلغ المدفوع إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات قد تكون لدى العميل بشأن استخدام المنتج لم تُذكر في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- سيتم خصم مبلغ 30% من المبلغ المدفوع، أو 30 درهمًا كحد أدنى، إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به عيوب أو مشاكل معروفة.